Algemene voorwaarden

IC Tech Solutions
Versie: 19 oktober 2026

1. Bedrijfsgegevens

IC Tech Solutions biedt automatiseringsdiensten en technische maatwerkoplossingen aan.

De onderneming wordt gedreven door Iris Nillesen, handelend onder de geregistreerde handelsnaam IC Tech Solutions NL.

Vestigingsadres: Toon Hermanssingel 68, 6132 BZ Sittard, Nederland
KvK: 94509158
Btw-id: NL005088722B28
E-mail: info@ictechsolutions.nl
Telefoon: +31 6 3716 9020

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor overeenkomsten tussen IC Tech Solutions en zakelijke opdrachtgevers.

Ze zijn van toepassing wanneer ze vóór of bij het aangaan van de overeenkomst aan de opdrachtgever beschikbaar zijn gesteld en onderdeel van de overeenkomst vormen.

Afwijkende afspraken zijn mogelijk wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Onze dienstverlening

IC Tech Solutions ontwikkelt en implementeert automatiseringen en koppelingen tussen bestaande bedrijfssystemen.

Onze werkzaamheden kunnen bestaan uit advies, systeemintegraties, geautomatiseerde processen, dashboards, technische ontwikkeling, implementatie en ondersteuning.

De exacte werkzaamheden, functionaliteiten, kosten en eventuele doorlopende diensten worden vooraf vastgelegd in een offerte of overeenkomst.

4. Offertes en opdrachten

Onze offertes beschrijven de voorgestelde werkzaamheden, verwachte planning en kosten.

Een opdracht komt tot stand nadat de offerte of opdracht schriftelijk, waaronder digitaal, is aanvaard.

Eventuele aanvullingen of wijzigingen bespreken we vooraf. Wanneer deze invloed hebben op de kosten of planning, leggen we dat vast voordat de aanvullende werkzaamheden worden uitgevoerd.

5. Samenwerking en verantwoordelijkheden

Om een oplossing goed te kunnen ontwikkelen, hebben wij soms toegang tot bestaande programma's, systemen of bedrijfsinformatie nodig.

De opdrachtgever zorgt voor de benodigde medewerking, juiste informatie, toegangsrechten en eventuele toestemming van externe softwareleveranciers.

Wij gaan zorgvuldig om met verstrekte informatie en gebruiken deze uitsluitend voor de afgesproken werkzaamheden.

6. Automatisering en menselijke controle

Onze oplossingen kunnen informatie verwerken, gegevens overnemen en concepten voorbereiden, bijvoorbeeld voor e-mails, offertes, werkbonnen en facturen.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden uitgaande documenten en communicatie ter controle en goedkeuring voorgelegd aan de opdrachtgever.

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoudelijke controle en goedkeuring van documenten en communicatie die namens diens bedrijf worden verzonden.

7. Externe software en koppelingen

Onze automatiseringen kunnen afhankelijk zijn van externe software, bestaande systemen, API's en diensten van derden.

De mogelijkheden van een koppeling zijn afhankelijk van de technische beschikbaarheid, voorwaarden en toegangsrechten van deze systemen.

Wanneer een externe leverancier zijn systemen of voorwaarden wijzigt, kan dat gevolgen hebben voor een bestaande automatisering.

In dat geval overleggen we met de opdrachtgever over een passende oplossing en eventuele aanvullende werkzaamheden.

8. Tarieven en betalingen

De kosten van onze dienstverlening worden vooraf vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

Eventuele abonnementskosten, licenties of externe softwarekosten worden afzonderlijk vermeld wanneer die van toepassing zijn.

Tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

De betalingstermijn en eventuele betalingsfasen worden vooraf overeengekomen.

9. Planning en oplevering

Wij streven ernaar de werkzaamheden volgens de overeengekomen planning uit te voeren.

Een planning kan wijzigen wanneer de benodigde informatie ontbreekt, werkzaamheden veranderen of externe koppelingen vertraging veroorzaken.

Wij informeren de opdrachtgever wanneer zich omstandigheden voordoen die gevolgen kunnen hebben voor de planning.

Na oplevering krijgt de opdrachtgever de gelegenheid om de afgesproken functionaliteiten te controleren en eventuele gebreken te melden.

10. Onderhoud en ondersteuning

Onderhoud, technische ondersteuning, doorontwikkeling en eventuele abonnementen maken uitsluitend deel uit van de dienstverlening wanneer dit is overeengekomen.

Afspraken over bereikbaarheid, reactietijden, beschikbaarheid en aanvullende kosten worden waar nodig afzonderlijk vastgelegd.

11. Vertrouwelijkheid en privacy

Wij behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie zorgvuldig en delen deze niet met onbevoegde derden.

Wanneer wij namens een opdrachtgever persoonsgegevens verwerken, maken we waar nodig aanvullende afspraken in een verwerkersovereenkomst.

Voor persoonsgegevens die wij voor onze eigen bedrijfsvoering verwerken, geldt onze Privacyverklaring.

12. Intellectueel eigendom

Bestaande software, systemen en materialen blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

Voor specifiek ontwikkelde oplossingen leggen wij in de offerte of overeenkomst vast welke gebruiksrechten de opdrachtgever ontvangt en of bepaalde onderdelen worden overgedragen.

De opdrachtgever behoudt de rechten op de eigen bedrijfsgegevens, voor zover die rechten van toepassing zijn.

13. Wijziging of beëindiging van opdrachten

Wanneer een opdrachtgever een lopende opdracht wil wijzigen of beëindigen, bespreken we de gevolgen voor de planning en kosten.

Reeds uitgevoerde werkzaamheden en aantoonbare, redelijkerwijs niet te vermijden kosten kunnen in rekening worden gebracht, voor zover dit rechtsgeldig is overeengekomen.

Voor doorlopende dienstverlening gelden de contractduur en opzegafspraken die in de betreffende overeenkomst staan.

14. Aansprakelijkheid

IC Tech Solutions voert haar werkzaamheden met zorg en vakbekwaamheid uit.

Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving en de gemaakte contractuele afspraken.

Afspraken over aansprakelijkheidsbeperkingen, garanties en eventuele specifieke risico's worden waar nodig afzonderlijk in de overeenkomst vastgelegd.

15. Overmacht

Wanneer uitvoering door omstandigheden buiten onze redelijke invloed tijdelijk onmogelijk wordt, informeren wij de opdrachtgever zo spoedig mogelijk.

We overleggen over voortzetting, aanpassing of beëindiging van de werkzaamheden, rekening houdend met de toepasselijke wettelijke regels.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met IC Tech Solutions is Nederlands recht van toepassing.

Bij een geschil proberen partijen eerst gezamenlijk een oplossing te vinden.

Wanneer dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

17. Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gesteld via:

info@ictechsolutions.nl
+31 6 3716 9020